Antes de iniciar qualquer projeto, é importante garantir que todas as etapas do processo criativo e as condições associadas estão devidamente alinhadas com as expectativas do Cliente. O objetivo é, assim, clarificar o método de trabalho, os direitos associados às criações, as formas de pagamento e outros aspetos relevantes para que o Cliente possa ter uma visão clara de como decorrerá o desenvolvimento do seu projeto.
Estas condições visam assegurar a transparência e a confiança em todas as fases de colaboração, proporcionando uma experiência fluída e eficiente.
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PROCESSO DE TRABALHO
Conversa Inicial:
A primeira etapa é compreender o projeto do Cliente em detalhe. Esta fase consiste numa conversa para que o Cliente partilhe as suas ideias, referências e expectativas. Será discutido o conceito do projeto, o seu público-alvo, a mensagem a transmitir e qualquer outro ponto que o Cliente considere relevante. Esta troca inicial de informações é fundamental para garantir que o trabalho criativo responde às necessidades e objetivos do Cliente.
Proposta Personalizada:
Com base na conversa inicial, será desenvolvida uma proposta de orçamento personalizada para o projeto, que poderá incluir uma ou mais soluções criativas.
Os métodos de pagamento aceites incluem MBway, transferência bancária e PayPal, sendo que, para este último, será acrescida uma taxa adicional de 8,00€ correspondente às comissões da plataforma.
Os métodos de pagamento aceites incluem MBway, transferência bancária e PayPal, sendo que, para este último, será acrescida uma taxa adicional de 8,00€ correspondente às comissões da plataforma.
Aceitação da Proposta e Pagamento Inicial:
Após a revisão e aceitação da proposta, será necessário que o Cliente efetue um primeiro pagamento de 50% do valor total acordado. Este pagamento inicial é uma condição necessária para assegurar o início do projeto e será considerado como um compromisso formal para avançar. Assim que o pagamento for confirmado, o projeto entra na fase de produção.
Desenvolvimento do Projeto:
Após confirmação de recebimento do pagamento inicial, dar-se-á início ao desenvolvimento criativo. Nesta fase, será solicitado o envio de todo o material adicional necessário, tais como logótipos, fotografias, textos, paletas cromáticas ou outras informações relevantes com o objetivo de enriquecer o projeto.
Envio de Maquete e Ajustes:
Assim que o projeto estiver numa fase avançada, pronto para ser aprovado, será enviada uma maquete ou versão preliminar para a sua apreciação. Esta maquete serve como uma primeira apresentação do trabalho desenvolvido. O Cliente terá a oportunidade de solicitar ajustes, sendo que o primeiro pedido de alterações é gratuito. Caso sejam necessárias revisões adicionais ou mais significativas, estas serão cobradas a um valor de 15.00€ 10,00€ por cada hora de trabalho adicional.
De notar que, no caso de projetos de criação de manual de identidade de marca, após aprovação do logótipo (com o devido direito à sua própria fase de aprovação e possíveis alterações), a primeira alteração gratuita ao Brandbook é apenas referentes ao conteúdo escrito (textos) do manual. Alterações ao conteúdo visual — edição do conteúdo existente (como logótipo, tipografia, entre outros) e criação de novos conteúdos — será cobrado à parte, mediante a taxa normal de 15.00€ por hora de trabalho.
Pagamento Final e Entrega:
Depois de aprovado o projeto final, será solicitado o pagamento do restante 50% do valor acordado. Apenas após a confirmação deste pagamento será feito o envio dos ficheiros/produtos finais em alta resolução e nos formatos previamente acordados, digital e/ou físico. Além disso, será emitida, se solicitada, a fatura correspondente ao serviço prestado.
O incumprimento do pagamento final implica a suspensão total da entrega do projeto.
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PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os direitos patrimoniais sobre os suportes finais produzidos serão transferidos para o Cliente após a liquidação total do pagamento. Vanessa Oliveira | ART reserva-se o direito de exibir os referidos suportes no seu portfólio, redes sociais, materiais promocionais ou quaisquer outros relacionados com o objetivo de publicitar a sua marca mantendo, assim, como direito inalienável, os direitos morais sobre a obra.
Caso o Cliente tenha um prazo específico para a divulgação ou partilha do projeto, como, por exemplo, o lançamento de marca ou inauguração de um espaço, deverá comunicar esse prazo de forma clara e antecipada. Este prazo, no entanto, não poderá ultrapassar os 6 (seis) meses a contar da entrega final dos suportes, a partir do qual Vanessa Oliveira | ART reserva-se o direito de partilhar o projeto livremente.
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CONFIDENCIALIDADE
As informações pessoais do Cliente, bem como todo o material fornecido pelo mesmo, será tratado com confidencialidade e apenas processado e/ou utilizado para os fins do referido projeto, comprometendo-se Vanessa Oliveira | ART a não divulgar ou reutilizar os mesmos.
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UTILIZAÇÃO DE MATERIAL DE TERCEIROS
No caso de projetos desenvolvidos para intermediários que irão apresentar o trabalho a terceiros, Vanessa Oliveira | ART não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido de imagens, marcas ou quaisquer outras informações fornecidas pelo Cliente. O Cliente é o único responsável por garantir que possui as devidas autorizações para a utilização desses elementos, assegurando que a sua disponibilização não infringe direitos de terceiros, i.e., se o material incluído no projeto for cedido ao Cliente por uma entidade terceira, é da inteira responsabilidade do Cliente certificar-se de que possui os direitos necessários para a sua utilização e partilha.
Vanessa Oliveira | ART atua exclusivamente como prestador do serviços e não pode ser responsabilizada por eventuais infrações de direitos de propriedade intelectual, uso indevido de imagem ou qualquer outra questão legal associada aos materiais fornecidos.
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Ao prosseguir com qualquer projeto,
o Cliente declara que leu e aceitou todas as condições aqui descritas.
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Para outras questões ou necessidade de esclarecimentos adicionais, por favor entre em contacto através das minhas rede ou do meu email vanessaoliveiraart@gmail.com.
A colaboração aberta e clara é a chave para a criação de um projeto que não só corresponda, mas também supere as expectativas do Cliente.
Obrigada pela confiança!
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Vanessa Oliveira | ART, 17 de Março de 2025